Workshop Experiência de Compra do Cliente
treinamento e palestras
Dias: 19 e 20 de Abril às 18:30h ( somente com CNPJ )
O curso de aperfeiçoamento em experiências de compra do cliente tem como objetivo possibilitar ao participante utilizar ferramentas de promoção da experiência de compra do cliente para a conversão em vendas.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
COMUNICAÇÃO DE CONSUMO: Conceito; Elementos; Formas de Comunicação e Exposição de Produtos e de Serviços;
EXPERIÊNCIA DO CLIENTE: Conceito; Aplicação e Resultados nas vendas
PROMOÇÃO DA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE: Arquitetura e Design; Valor da Marca; Oferta de Serviços;
DESENVOLVIMENTO DO PDV - PONTO DE VENDA: Layout e Processos que auxiliam a experiência de compra, inovação no PDV.